Sipariş ve Teslimat

Sipariş ve Teslimat Bilgileri

Güncelleme Tarihi: 19.08.2026

Ritimmedikal.com üzerinden oluşturduğunuz siparişlerin güvenli, hızlı ve düzenli şekilde hazırlanarak tarafınıza ulaştırılması için sipariş ve kargo süreçleri titizlikle takip edilmektedir.

Siparişin Hazırlanması

Siparişiniz başarıyla oluşturulduktan ve ödemeniz onaylandıktan sonra ürünleriniz hazırlık sürecine alınır.

Stokta bulunan ürünler mümkün olan en kısa sürede paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Sipariş yoğunluğu, ürünün stok durumu veya operasyonel nedenlere bağlı olarak hazırlık süresinde farklılıklar oluşabilir.

Siparişinizde yer alan ürünlerden herhangi birinin tedarik süreci gerektirmesi halinde tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılır.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine ve kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak çoğu bölgeye genellikle 1–3 iş günü içerisinde ulaştırılır.

Teslimat süresi;

• Teslimat adresinin bulunduğu il veya ilçeye,
• Kargo firmasının bölgedeki dağıtım programına,
• Resmî tatil ve hafta sonlarına,
• Mevsimsel veya operasyonel yoğunluğa

bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Bazı ilçe, belde ve kırsal bölgelerde kargo firmalarının mobil dağıtım günleri uygulanabilmektedir. Bu bölgelerde teslimatlar kargo firmasının belirlediği dağıtım günlerinde gerçekleştirilebilir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz sistem üzerinden siparişinizle ilişkilendirilir.

Üyelik ile oluşturulan siparişlerde hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim / Sipariş Detayları bölümünden siparişinizin durumunu ve varsa kargo takip numaranızı görüntüleyebilirsiniz.

Kargo takip numaranız üzerinden gönderinizin güncel hareketlerini ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden de kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişinizi tamamlamadan önce teslimat adresinizi dikkatle kontrol etmenizi öneririz.

Eksik veya hatalı adres, yanlış telefon numarası ya da teslimat için gerekli bilgilerin eksik girilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerde kargo firması alıcıya ulaşamayabilir.

Sipariş henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği talepleriniz için mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sipariş kargoya teslim edildikten sonra adres değişikliği, kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

Kargo Tesliminde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinin dış yüzeyini kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde belirgin şekilde;

• Ezilme,
• Yırtılma,
• Açılma,
• Islanma,
• Darbe veya ciddi deformasyon

bulunması halinde mümkünse ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine durumu bildiriniz.

Hasarlı gönderilerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi, yaşanan sorunun hızlı ve sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi açısından önemlidir.

Paketin teslim alınmasından sonra fark edilen bir taşıma hasarı varsa mümkün olan en kısa sürede Ritim Medikal ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunamaması, adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması ya da kargo firmasının alıcıya ulaşamaması durumunda gönderi kargo şubesine yönlendirilebilir.

Kargo firması tarafından belirlenen bekleme süresi içerisinde teslim alınmayan gönderiler Ritim Medikal'e geri gönderilebilir.

Bu nedenle sipariş sırasında belirtilen telefon ve teslimat bilgilerinin güncel ve doğru olması önemlidir.

Özel Durumlar ve Gecikmeler

Normal şartlarda siparişlerin en kısa sürede teslim edilmesi hedeflenmektedir. Ancak Ritim Medikal'in doğrudan kontrolü dışında gelişebilecek bazı durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

Yoğun hava koşulları, doğal afetler, ulaşım aksaklıkları, güvenlik tedbirleri, kargo firmalarının operasyonel yoğunluğu, resmî ve dini tatiller gibi nedenlerle teslimatlarda gecikmeler yaşanabilir.

Bu tür durumlarda siparişinizle ilgili ulaşabildiğimiz güncel bilgiler doğrultusunda tarafınıza destek sağlanır.

Siparişinizle İlgili Destek

Siparişinizin hazırlanması, kargoya verilmesi veya teslimatıyla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde Ritim Medikal müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için iletişime geçerken sipariş numaranızı belirtmenizi öneririz.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Stokta bulunan ürünler sipariş ve ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir. Tedarik gerektiren ürünlerde hazırlık süresi değişebilir.

Kargoya verilen ürün kaç günde gelir?

Teslimatlar bölgeye göre değişmekle birlikte kargoya verildikten sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra kargo takip numaranızı hesabınızdaki sipariş detaylarından görüntüleyebilirsiniz.

Kargo paketim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Pakette belirgin bir hasar varsa mümkünse teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin ve ardından bizimle iletişime geçin.

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği kargo firmasının uygulamalarına bağlıdır.

İletişim

Sipariş ve teslimat süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@ritimmedikal.com Telefon: +90 507 744 74 44