Kullanım Koşulları ve Gizlilik

Güncelleme Tarihi: 19.08.2026

Genel Bilgilendirme

Ritimmedikal.com, medikal ve ortopedik ürünlerin internet üzerinden satışının gerçekleştirildiği e-ticaret sitesidir.

Site üzerinden gerçekleştirilen siparişlerde ürünlerin satışı, siparişin hazırlanması, faturalandırılması ve satış sonrası süreçler Ritim Medikal tarafından yürütülür.

Ritimmedikal.com'u ziyaret eden veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar, siteyi yürürlükteki mevzuata, işbu kullanım koşullarına ve ilgili diğer sözleşme ve politikalara uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Kullanıcıların kişisel verileri; sipariş, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, faturalama, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde işlenir.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Ritimmedikal.com üzerinde kullanılan hizmete göre aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat adresi,
• Fatura adresi,
• Vergi bilgileri,
• Sipariş ve işlem bilgileri,
• Müşteri hizmetleriyle yapılan iletişimlere ilişkin bilgiler,
• Site kullanımına ilişkin teknik veriler,
• IP adresi ve güvenlik kayıtları.

Site içerisinde ürünleri incelemek için üye olmak zorunlu değildir.

Sipariş oluşturma, üyelik, iletişim veya diğer hizmetlerden yararlanılması halinde ilgili işlemin gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgiler talep edilebilir.

Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler başta aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin yanıtlanması,
• Kullanıcı hesaplarının yönetilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması.

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta izin verilen veya kullanıcının gerekli onayı verdiği durumlar dışında amaç dışı kullanılmaz.

Ödeme Bilgileri

Ritimmedikal.com üzerinden gerçekleştirilen kartlı ödemeler, güvenli ödeme altyapısı sağlayan PAYTR üzerinden işlenmektedir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz Ritim Medikal tarafından doğrudan saklanmaz.

Ödeme sırasında girilen kart bilgileri ilgili ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden işlenir.

Ritim Medikal, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi için gerekli sipariş ve işlem bilgilerini ödeme hizmeti sağlayıcısıyla paylaşabilir.

Bilgi Güvenliği

Ritim Medikal, kullanıcıların kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı hedefler.

Bu kapsamda:

• Site üzerindeki veri iletişiminde güvenli bağlantı teknolojileri kullanılır.
• Sistemlere ve kişisel verilere erişim yetkileri sınırlandırılır.
• Yetkisiz erişim, veri kaybı ve kötüye kullanım risklerine karşı gerekli güvenlik önlemleri alınır.
• Ödeme kartı bilgileri Ritim Medikal sistemlerinde saklanmaz.
• İşlem ve güvenlik kayıtları gerekli olduğu ölçüde tutulabilir.

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceği göz önünde bulundurulmalıdır. Bununla birlikte Ritim Medikal, kişisel verilerin korunması için makul ve gerekli güvenlik önlemlerini uygular.

Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel verileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.

Ancak hizmetlerin sağlanabilmesi amacıyla ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde belirli hizmet sağlayıcılarla paylaşım yapılabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler:

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Bankalar ve finansal kuruluşlar,
• Muhasebe ve faturalama hizmeti sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcıları,
• Yetkili servis, üretici veya ithalatçılar,
• Hukuki ve mali danışmanlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.

Bu paylaşımlar, ilgili mevzuat ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kargo ve Teslimat İçin Veri Paylaşımı

Siparişlerin teslim edilebilmesi için gerekli olan;

• Ad ve soyad,
• Teslimat adresi,
• Telefon numarası ve
• Gerekli sipariş bilgileri

ilgili kargo veya lojistik firmasıyla paylaşılabilir.

Bu paylaşım yalnızca siparişin taşınması ve teslim edilmesi amacıyla gerçekleştirilir.

E-Posta, SMS ve Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcıların iletişim bilgileri;

• Sipariş onayı,
• Kargo ve teslimat bilgileri,
• Ödeme bildirimleri,
• İade ve değişim süreçleri,
• Hesap güvenliği,
• Yasal bildirimler,
• Müşteri hizmetleri iletişimi

gibi hizmetin sağlanması için gerekli bildirimlerde kullanılabilir.

Kampanya, ürün tanıtımı, indirim veya benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde gönderilir.

Kullanıcılar pazarlama amaçlı iletişim izinlerini ilgili kanallar üzerinden diledikleri zaman yönetebilir veya geri çekebilir.

Hizmetin sunulması için zorunlu olan sipariş, güvenlik veya yasal bildirimler pazarlama iletişimlerinden ayrı olarak değerlendirilebilir.

Çerez Kullanımı

Ritimmedikal.com'da sitenin doğru şekilde çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum ve sepet işlemlerini yönetmek, güvenliği sağlamak ve izin verilen ölçüde kullanım istatistikleri elde etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum bilgilerinin korunması,
• Sepetin hatırlanması,
• Kullanıcı tercihlerinin saklanması,
• Site güvenliğinin sağlanması,
• Site performansının ölçülmesi,
• Kullanıcının izin verdiği durumlarda analiz ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları veya sitede sunulan çerez tercih araçları üzerinden çerez kullanımını yönetebilir.

Bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin belirli özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Kullanıcı Hesabı ve Güvenliği

Üyelik hesabı oluşturan kullanıcılar hesap bilgilerinin ve şifrelerinin güvenliğinden sorumludur.

Hesabınızda yetkisiz bir işlem veya güvenlik sorunu fark etmeniz halinde en kısa sürede Ritim Medikal ile iletişime geçmeniz önerilir.

Kullanıcıların başka kişilere ait hesaplara izinsiz erişmeye çalışması, sitenin güvenliğini tehdit edecek işlemler gerçekleştirmesi veya sistemleri kötüye kullanması yasaktır.

Site Kullanım Koşulları

Ritimmedikal.com yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanılabilir.

Kullanıcılar siteyi kullanırken:

• Yanlış veya yanıltıcı bilgiler vermemeyi,
• Başka kişilerin haklarını ihlal etmemeyi,
• Site güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunmamayı,
• Otomatik veya kötü niyetli yöntemlerle sistemlere zarar vermemeyi,
• Site içerisindeki içerikleri hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı

kabul eder.

Kötüye kullanım, dolandırıcılık girişimi veya sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetlerin tespit edilmesi halinde gerekli güvenlik tedbirleri uygulanabilir ve mevzuat kapsamında yetkili mercilere başvurulabilir.

Ürün Bilgileri

Ritim Medikal, ürünlerin özellikleri, görselleri, açıklamaları, fiyatları ve stok bilgilerini mümkün olduğunca doğru ve güncel tutmaya çalışır.

Bununla birlikte üretici veya ithalatçı tarafından ürün ambalajı, tasarımı, içerik bilgileri veya teknik özelliklerinde önceden bildirim yapılmaksızın değişiklik gerçekleştirilebilir.

Ürün görsellerinde kullanılan ekranın özelliklerine bağlı olarak renklerde küçük farklılıklar oluşabilir.

Medikal ürünlere ilişkin internet sitesinde sunulan bilgiler genel ürün bilgilendirmesi amacı taşır ve gerektiğinde doktor, eczacı veya diğer sağlık profesyonellerinin kişiye özel değerlendirmesinin yerine geçmez.

Kullanıcı Yorumları

Kullanıcılar satın aldıkları veya deneyimledikleri ürünler hakkında yorum bırakabilir.

Yorumlarda;

• Hakaret,
• Tehdit,
• Ayrımcılık,
• Kişisel veri,
• Hukuka aykırı içerik,
• Spam,
• Reklam,
• Konuyla ilgisiz içerik

bulunması halinde yorum yayımlanmayabilir veya yayından kaldırılabilir.

Ürün hakkındaki olumlu veya olumsuz kullanıcı görüşleri, yalnızca değerlendirme içeriği nedeniyle kaldırılmaz.

Kullanıcı tarafından yayımlanan içeriğin hukuka uygunluğundan içeriği oluşturan kullanıcı sorumludur.

“Uzmana Sor” ve Benzeri Alanlar

Ritimmedikal.com üzerinde “Uzmana Sor”, danışma veya benzeri bilgi alanları sunulması halinde kullanıcı tarafından iletilen kişisel bilgiler gizlilik esaslarına uygun olarak işlenir.

Soru ve yanıtların kamuya açık şekilde yayımlanması söz konusuysa kişisel bilgilerin mümkün olduğunca kaldırılması veya anonimleştirilmesi esas alınır.

Kullanıcının kimliğini doğrudan ortaya çıkarabilecek bilgilerin yayımlanması için gerekli hukuki şartlar gözetilir.

Bu alanlarda sunulan genel bilgiler, kişiye özel tıbbi teşhis veya tedavi yerine geçmez.

Fikri Mülkiyet Hakları

Ritimmedikal.com üzerinde yer alan;

• Logo,
• Marka,
• Tasarım,
• Metin,
• Ürün açıklaması,
• Grafik,
• Fotoğraf,
• Yazılım,
• Sayfa yapısı ve
• Diğer içerikler

ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, ilgili hak sahibinin izni veya mevzuatın izin verdiği durumlar dışında kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yeniden yayımlanamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

Harici Bağlantılar

Ritimmedikal.com zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulabilir. Üçüncü taraf sitelerin içerikleri, güvenlik uygulamaları veya gizlilik politikaları Ritim Medikal'in kontrolü dışında olabilir.

Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin kendi kullanım ve gizlilik koşullarını incelemeleri önerilir.

Yasal Talepler

Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili kamu kurumları, mahkemeler veya diğer yetkili merciler tarafından usulüne uygun şekilde talep edilmesi halinde ilgili mercilerle paylaşılabilir.

Bu tür paylaşımlar yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ve gerekli kapsamda gerçekleştirilir.

Gizlilik ve Kullanım Koşullarında Değişiklik

Ritim Medikal, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu Kullanım Koşulları ve Gizlilik metninde değişiklik yapabilir.

Güncel metin Ritimmedikal.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Önemli değişikliklerin bulunması halinde gerekli görülen durumlarda kullanıcılara uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme yapılabilir.

Diğer Politikalar

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiler için KVKK Aydınlatma Metni, çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası, satış işlemlerine ilişkin hükümler için ise Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İade ve Değişim Politikası ile diğer ilgili metinler birlikte değerlendirilmelidir.

İletişim

Kullanım koşulları, gizlilik veya kişisel verilerin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@ritimmedikal.com Telefon: +90 507 744 74 44